Garanzia e resi

Testo in bozza da completare con i dati reali di Urban Phone e da sottoporre a verifica professionale prima della pubblicazione.

BOZZA DA VERIFICARE. Testo preparato come base di lavoro: prima della pubblicazione deve essere controllato e approvato da un professionista (avvocato/commercialista). Non costituisce consulenza legale.

Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per i beni usati la legge consente di concordare una durata ridotta, comunque non inferiore a un anno. [DA VERIFICARE con il professionista: durata applicata da Urban Phone e modalità di comunicazione al cliente]

Diritto di recesso

Per gli acquisti online il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con le modalità previste dalla legge. [DA VERIFICARE: costi di restituzione, condizioni del prodotto restituito, modulo di recesso]

Come richiedere assistenza o un reso

Scrivici indicando numero d'ordine e problema
Ti inviamo le istruzioni e, se serve, l'etichetta di spedizione
Il laboratorio verifica il dispositivo e ti aggiorna su esito e tempi

Assistenza postvendita

Per qualsiasi problema dopo l'acquisto hai un contatto diretto con il laboratorio Urban Phone.